الأسئلة الشائعة

يُسلَّم كل إصلاح بضمان مكتوب: 3 سنوات على الدهان (ضد التقشر والفقاعات وفقدان اللمعان)، وسنتان على أعمال السمكرة والتركيب، وتحمل القطع الأصلية ضمان الشركة المصنّعة. ولا يشمل الضمان أضرار الحوادث الجديدة أو ضربات الحصى.

نعم. نقرأ اللون من سيارتك بجهاز المطياف، ونضبط الخلطة على الدرجة الفعلية التي تغيّرت قليلًا مع الزمن، ونفحصها على بطاقات تجريبية في ضوء النهار، وعند الحاجة ندرّج اللون على القطع المجاورة فلا يظهر أي فرق.

الدهان المجفَّف في الكابينة جاف ويمكن قيادة السيارة في اليوم نفسه. اغسلها يدويًا وبرفق بعد 7 أيام، وتجنّب مغاسل الفرش الآلية والغسيل بالضغط العالي قرب الدهان الجديد والشمع والطلاءات لنحو 30 يومًا حتى يكتمل تصلّب الورنيش.

كل قطعة تُدهن ستُظهر قراءات أعلى على جهاز قياس السماكة، وتُدوَّن القطع المستبدلة في تقارير الفحص. لذلك نتحقق دائمًا أولًا من إمكانية إزالة الطعجات دون دهان أو الإصلاح الموضعي، ونفضّل الإصلاح على الاستبدال. وتتسلّم تقريرًا بسماكة الطلاء وصورًا تشرح العمل للمشترين مستقبلًا.

أحضر محضر الحادث ومستنداتك، وسنفتح ملف المطالبة وننظّم معاينة الخبير ونصدر الفاتورة لشركة التأمين مباشرة. إذا كان الطرف الآخر مخطئًا يدفع تأمينه الإلزامي ولا تدفع شيئًا، وفي التأمين الشامل تدفع مبلغ التحمّل فقط إن وُجد في وثيقتك.

تتضمن كثير من وثائق التأمين الشامل سيارة بديلة لعدد محدد من الأيام، ونرتّبها في يوم تسليم سيارتك. وإن لم تشملها وثيقتك أو كان الإصلاح على نفقتك، يمكننا توفير سيارة مستأجرة بسعر يومي مخفّض.

نستخدم قطعًا أصلية للأجزاء الهيكلية والمتعلقة بالسلامة. أما الصدامات والرفارف والمصابيح في السيارات الأقدم فقد تكون القطع البديلة المعتمدة خيارًا منطقيًا؛ ونعرض عليك السعرين دائمًا ولا نركّب شيئًا دون موافقتك، ونلتزم في مطالبات التأمين بقواعد شركة التأمين بشأن القطع.

لا. تنجح هذه الطريقة عندما يكون الطلاء سليمًا ولم يتمدد المعدن كثيرًا، كما في طعجات الأبواب والبَرَد والانثناءات الخفيفة. أما الانثناءات الحادة على حواف القطع أو الطلاء المتشقق أو المناطق التي سبق وضع المعجون عليها فتحتاج عادةً إلى إصلاح تقليدي. نفحص كل طعجة تحت لوحة عاكسة ونخبرك قبل البدء.

يمنح طلاء السيراميك لمعانًا وطردًا للماء وسهولة في الغسيل ويقاوم الدوائر الخفيفة، لكنه لا يمنع ضربات الحصى. أما PPF فهو فيلم مادي يمتص ضربات الحصى والخدوش. ويجمع كثير من عملائنا بينهما: PPF على الواجهة الأمامية وسيراميك على السيارة كاملة بما فيها الفيلم.