Частые вопросы

На каждый ремонт выдаётся письменная гарантия: 3 года на покраску (отслоение, пузыри, потеря блеска) и 2 года на кузовные и монтажные работы. На оригинальные запчасти действует гарантия производителя. Новые ДТП и сколы от камней гарантией не покрываются.

Да. Мы считываем цвет спектрофотометром с вашего автомобиля, подгоняем колеровку под реальный, слегка изменившийся со временем оттенок и проверяем выкрасы при дневном свете. При необходимости делаем плавный переход на соседние детали — границы не видно.

Краска, высушенная в камере, сухая — на автомобиле можно ездить в тот же день. Аккуратная ручная мойка — через 7 дней; щёточных автомоек, мойки высоким давлением вблизи свежей краски, воска и покрытий избегайте около 30 дней, пока лак полностью не отвердеет.

Любая окрашенная деталь покажет повышенную толщину ЛКП, а заменённые детали отмечаются в отчётах экспертизы. Поэтому мы всегда сначала проверяем, возможны ли PDR или локальный ремонт, и предпочитаем ремонт замене. Вы получите протокол толщины ЛКП и фото, которые объяснят работу будущему покупателю.

Привезите европротокол и документы — мы откроем дело, организуем осмотр экспертом и выставим счёт страховой напрямую. Если виноват другой водитель, платит его ОСАГО, а вы не платите ничего. По КАСКО вы оплачиваете только франшизу, если она предусмотрена полисом.

Многие полисы КАСКО включают подменный автомобиль на определённое число дней — мы оформим его в день сдачи машины. Если полис этого не предусматривает или ремонт платный, предоставим арендный автомобиль по сниженной суточной цене.

Для деталей, влияющих на безопасность, и силовых элементов используем оригинал. Для бамперов, крыльев и фар на немолодых автомобилях разумной альтернативой могут быть сертифицированные аналоги; мы всегда показываем обе цены и ничего не ставим без вашего согласия. В страховых случаях соблюдаем требования страховщика к запчастям.

Нет. PDR работает, если краска цела и металл не слишком растянут, — типично для вмятин от дверей, града и мягких заломов. Острые заломы на рёбрах деталей, треснувшая краска или ранее зашпатлёванные места обычно требуют классического ремонта. Каждую вмятину проверяем под отражающей панелью и говорим заранее.

Керамика даёт блеск, гидрофобность и лёгкую мойку, защищает от лёгкой «паутинки», но не от сколов. PPF — это физическая плёнка, которая принимает на себя удары камней и царапины. Многие клиенты сочетают оба варианта: плёнка на передней части и керамика на весь кузов, включая плёнку.