Συχνές ερωτήσεις

Κάθε επισκευή συνοδεύεται από γραπτή εγγύηση: 3 χρόνια για τη βαφή (κατά της ξεφλούδισης, των φουσκαλών και της απώλειας γυαλάδας) και 2 χρόνια για το αμάξωμα και την τοποθέτηση. Τα γνήσια ανταλλακτικά καλύπτονται από την εγγύηση του κατασκευαστή. Δεν καλύπτονται ζημιές από νέα ατυχήματα ή χτυπήματα από πέτρες.

Ναι. Διαβάζουμε το χρώμα από το δικό σας αυτοκίνητο με φασματοφωτόμετρο, προσαρμόζουμε το μείγμα στην πραγματική, ελαφρώς παλαιωμένη απόχρωση του αυτοκινήτου και το ελέγχουμε σε δοκιμαστικά δείγματα υπό φως ημέρας. Όπου χρειάζεται, κάνουμε ντεγκραντέ στα γειτονικά πάνελ, ώστε να μη φαίνεται καμία αλλαγή.

Η βαφή που ψήνεται στον θάλαμο είναι στεγνή και μπορείτε να οδηγήσετε την ίδια ημέρα. Πλύνετε απαλά στο χέρι μετά από 7 ημέρες· αποφύγετε τα αυτόματα πλυντήρια με βούρτσες, τα πλυστικά υψηλής πίεσης κοντά στη νέα βαφή και τα κεριά ή τις επικαλύψεις για περίπου 30 ημέρες, μέχρι να σκληρύνει πλήρως το διαφανές βερνίκι.

Κάθε πάνελ που βάφεται θα δείχνει υψηλότερες τιμές στο όργανο μέτρησης βαφής και τα αντικατεστημένα πάνελ καταγράφονται στις αναφορές εκτίμησης. Γι’ αυτό ελέγχουμε πάντα πρώτα αν είναι δυνατή η επισκευή βαθουλωμάτων χωρίς βαφή ή η τοπική επισκευή και προτιμάμε την επισκευή από την αντικατάσταση. Λαμβάνετε αναφορά πάχους βαφής και φωτογραφίες που εξηγούν την εργασία σε μελλοντικούς αγοραστές.

Φέρτε τη δήλωση ατυχήματος και τα έγγραφά σας· ανοίγουμε την αποζημίωση, κανονίζουμε την εκτίμηση του πραγματογνώμονα και τιμολογούμε απευθείας την ασφαλιστική. Αν υπαίτιος είναι ο άλλος οδηγός, πληρώνει η ασφάλιση αστικής ευθύνης του και εσείς δεν πληρώνετε τίποτα. Με το κασκό πληρώνετε μόνο την απαλλαγή του ασφαλιστηρίου σας, αν έχετε.

Πολλά ασφαλιστήρια κασκό περιλαμβάνουν αυτοκίνητο αντικατάστασης για συγκεκριμένο αριθμό ημερών και το κανονίζουμε την ημέρα που αφήνετε το αυτοκίνητο. Αν το ασφαλιστήριό σας δεν το καλύπτει ή η επισκευή είναι ιδιωτική, μπορούμε να παρέχουμε αυτοκίνητο ενοικίασης με μειωμένη ημερήσια τιμή.

Για ανταλλακτικά που αφορούν την ασφάλεια και τη δομή χρησιμοποιούμε γνήσια ανταλλακτικά. Για προφυλακτήρες, φτερά ή προβολείς σε παλαιότερα αυτοκίνητα, τα πιστοποιημένα ισοδύναμα ανταλλακτικά μπορεί να είναι μια λογική εναλλακτική· σας δείχνουμε πάντα και τις δύο τιμές και δεν χρησιμοποιούμε τίποτα χωρίς την έγκρισή σας. Οι κανόνες των ασφαλιστικών για τα ανταλλακτικά τηρούνται σε κάθε αποζημίωση.

Όχι. Το PDR λειτουργεί όταν η βαφή είναι άθικτη και το μέταλλο δεν έχει τεντωθεί υπερβολικά — τυπικά για χτυπήματα πόρτας, χαλάζι και απαλές πτυχώσεις. Οι έντονες πτυχώσεις στις άκρες των πάνελ, η ραγισμένη βαφή ή οι περιοχές που έχουν στοκαριστεί παλαιότερα χρειάζονται συνήθως συμβατική επισκευή. Ελέγχουμε κάθε βαθούλωμα με πίνακα ανάκλασης και σας ενημερώνουμε πριν ξεκινήσουμε.

Η κεραμική προστασία προσθέτει γυαλάδα, υδροαπωθητικότητα και ευκολότερο πλύσιμο και αντέχει στις ελαφρές γραμμές, αλλά δεν σταματά τα χτυπήματα από πέτρες. Το PPF είναι μια φυσική μεμβράνη που απορροφά τα χτυπήματα και τις γρατζουνιές. Πολλοί πελάτες τα συνδυάζουν: PPF στο μπροστινό μέρος και κεραμική προστασία σε ολόκληρο το αυτοκίνητο, μαζί με τη μεμβράνη.