Жиі қойылатын сұрақтар
Сервис, тапсырыстар, жеткізу және төлем туралы жиі қойылатын сұрақтар.
Жалпы6
Бояу мен жөндеуге қандай кепілдік бересіздер?
Әр жөндеу жазбаша кепілдікпен беріледі: бояуға 3 жыл (қабыршақтануға, көпіршіктенуге және жылтырлықтың жоғалуына қарсы) және кузов жұмысы мен орнатуға 2 жыл. Түпнұсқа бөлшектерге өндірушінің кепілдігі қолданылады. Жаңа апаттардан немесе тас тиюден болған зақым қамтылмайды.
Жаңа бояу көлігімнің қалған бөлігімен сәйкес келе ме?
Иә. Түсті көлігіңізден спектрофотометрмен оқимыз, қоспаны көліктің нақты, аздап ескірген реңкіне реттейміз және күндізгі жарықта сынақ карталарында тексереміз. Қажет жерде түсті көрші бөлшектерге көлеңкелеп ауыстырамыз, сонда сатысы көрінбейді.
Боялғаннан кейін көлікті қашан жууға немесе жылтыратуға болады?
Камерада күйдірілген бояу құрғақ және сол күні жүруге болады. 7 күннен кейін қолмен ақырын жуыңыз; мөлдір лак толық қатқанша шамамен 30 күн бойы щеткалы автомат жуу орындарынан, жаңа бояуға жақын жоғары қысымды жуғыштардан, балауыз бен жабындардан аулақ болыңыз.
Жөндеу көлігімнің «боялған» немесе «ауыстырылған» деп жазылатынын білдіре ме?
Боялған кез келген бөлшек бояу өлшегішінде жоғары мән көрсетеді, ал ауыстырылған бөлшектер бағалау есептерінде белгіленеді. Сондықтан біз әрдайым алдымен бояусыз жаншылуды түзету немесе жергілікті жөндеу мүмкін бе екенін тексереміз және ауыстырғаннан гөрі жөндеуді жөн көреміз. Болашақ сатып алушыларға жұмысты түсіндіретін бояу қалыңдығы есебі мен фотоларды аласыз.
Сақтандыру арқылы жөндеу қалай жұмыс істейді және мен не төлеймін?
Апат актісі мен құжаттарыңызды әкеліңіз; біз өтінішті ашамыз, сарапшы бағалауын ұйымдастырамыз және сақтандырушыға тікелей шот жібереміз. Кінәлі екінші жүргізуші болса, оның ОСАГО-сы төлейді, сіз ештеңе төлемейсіз. КАСКО бойынша тек полисіңіздегі франшизаны (бар болса) төлейсіз.
Жөндеу кезінде ауыстырмалы көлік беріле ме?
Көптеген КАСКО полистерінде белгілі күн санына ауыстырмалы көлік кіреді, оны көлік тапсырылған күні ұйымдастырамыз. Полисіңіз қамтымаса немесе жөндеу жеке болса, жеңілдетілген тәуліктік бағамен жалға көлік бере аламыз.
Апаттан кейінгі және кузов жөндеу1
Түпнұсқа бөлшектерді қолданасыздар ма?
Қауіпсіздікке қатысты және құрылымдық бөлшектерге түпнұсқа бөлшектерді қолданамыз. Ескі көліктердің бамперлері, қанаттары немесе фаралары үшін сертификатталған баламалы бөлшектер ақылға қонымды балама болуы мүмкін; екі бағаны да әрдайым көрсетіп, сіздің келісіміңізсіз ештеңе қолданбаймыз. Әр өтініште сақтандырушылардың бөлшектер туралы ережелері сақталады.
Бояусыз жаншылуды түзету (PDR)1
Әр жаншылуды бояусыз жөндеуге бола ма?
Жоқ. PDR бояу бүтін және металл тым созылмаған кезде жұмыс істейді — есіктегі соққы іздері, боран және жұмсақ қатпарлар үшін әдеттегідей. Бөлшек жиектеріндегі өткір қатпарлар, жарылған бояу немесе бұрын шпатлевкаланған жерлер әдетте әдеттегі жөндеуді қажет етеді. Әр жаншылуды шағылыстыру тақтасында тексеріп, бастамас бұрын айтамыз.
Керамикалық жабын және бояу қорғаныс пленкасы1
Керамикалық жабын ба, PPF пе — маған қайсысы керек?
Керамикалық жабын жылтырлық, су тебу және оңай жууды қосады, жеңіл шеңберлі іздерге төзімді, бірақ тас тиюден қорғамайды. PPF — тас тиюді және сызаттарды сіңіретін физикалық пленка. Көптеген клиенттер екеуін біріктіреді: алдыңғы бөлікке PPF, ал пленканы қоса бүкіл көлікке керамикалық жабын.
Сұрағыңызға жауап таппадыңыз ба?
Бізге жазыңыз, сұрағыңызға жауап береміз.